壹账通发布Gamma智能营销方案不一样的

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  Gamma,加马,作为平安集团旗下的金融科技独角兽,金融壹账通被集团寄予快马加鞭的发展期望。

  雷锋网AI金融评论消息,继去年11月推出Gamma全套智能贷款解决方案短短几月之后,昨日,壹账通在深圳召开了主题为未来银行·AI+营销的Gamma智能营销方案产品发布会,向行业首次公开Gamma人工智能营销解决方案。

  近年来,随着互联网金融的冲击,传统中小银行遭遇线上干不过,线下又萎缩的流量瓶颈,面对线上线下获客难、留客难、活客难等营销痛点,在激烈的市场竞争中,经营压力越来越大,营销转型升级需求激增。

  敏锐捕捉到市场需求的壹账通借势推出了Gamma人工智能营销解决方案,该方案以人工智能为核心,将大数据、生物识别等先进技术与银行零售业务流程有机融合,帮助中小银行从线下网点内外和线上社交渠道获客,同时盘活存量客户,并提供一整套智能化的大数据解决方案,为中小银行打造一个高度智能化的虚拟营销专员。

  据介绍,该方案涵盖线下寻客、线上拓客和全面智脑三大子方案,壹账通发布Gamma智能营销方案不一样的四大黑科技每个子方案中又包含一系列智能产品设备。

  在线下寻客方面,Gamma智能营销方案主要包含:加马千里眼、加马销售助手、加马来客屏、加马智能寻客地图、加马识客眼镜、加马Pad及智能二维码等产品。针对网点内、外不同场景,综合运用1:N人脸识别、姿态识别、自然语言多轮对话、最新的智能文本阅读理解等先进技术,把客户的线下活动数据化和智能化,帮助银行更有效地在服务中转换营销商机,提升客户黏度。

  在线上拓客方面,Gamma智能营销解决方案以社交营销为核心,运用社交端小程序和银行公众号商城帮助客户经理实现线上客户批量管理的功能,单个客户经理管户数可以从数十个跃升到千个以上。据了解,所有这些系统最快1天即可上线,营销活动转发率较传统模式提高10倍以上。此外方案还配备了业内首创的基于AI自然语义多轮问答技术的智能外呼系统,该系统可以实现机器人与客户多轮次自动对话,在客户申请断点时主动外呼,断点召回比例提升30-60%。

  在全面智脑方面,Gamma智能营销解决方案的智能大数据平台,帮助银行实现内外部数据的全面管理,支持100余种数据格式的接入与管理,做到内外部数据1周内快速接入。同时,Gamma智能营销解决方案还首创基于自然语义搜索的智能报表工具,采用NLP技术,实现0代码、自然语义模糊数据查找等功能。

  据介绍,通过一些前期测验,Gamma智能营销解决方案能将客户活跃度提升50%以上,营销活动转发率提升3倍以上,沉睡客户唤回率平均提升3-5倍以上,新客户获客量增加2倍以上。

  对此,壹账通副总经理兼首席创新官邱寒指出:这些产品想要打造的,第一叫做数据化,把所有金融服务采集下来;第二叫做智能化,不但要采集数据,还要基于数据产生智能方案;最后叫做自动化,使用了这些产品,就相当于拥有了千百万个实时、虚拟的营销人员,在网上和线下实时做各种营销。

  据雷锋网(公众号:雷锋网)了解,此次Gamma智能营销解决方案由壹账通的Gamma Lab出品,据介绍,该研究院拥有数十位人工智能领域的顶尖专家,致力于推动前沿科技在金融科技领域的深度应用。目前研究院累计申请专利技术40多项,已推出多项全球首创的人工智能场景化应用,大幅领先于国内外同行。

  据介绍,此次Gamma智能营销解决方案融入了数百项金融壹账通自主知识产权的前沿科技,其中最受关注的是四大黑科技。

  一是快速神准的行为识别黑科技。采用行业领先的客户行为识别技术,包括正负表情识别度98%的世界第一的微表情识别技术,可以智能理解20种客户行为检测的AI模块技术,1秒反馈分析结果。

  二是1秒读心的阅读理解黑科技。据介绍,这是国内首个将机器阅读理解落地于金融的场景,可以应用于产品文档理解及分析。从效果来看,阅读理解准确率达到91%,响应时间少于1秒,处于行业领先地位。

  三是聪明过Siri的多轮对话黑科技。通过构建国内最大的千万级金融行业问答数据。

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