消费体验是网络营销核心 决定小家电未来

  发布时间:2011年12月28日 18:48进入复兴论坛来源:天极网手机看视频

  12月23日,集合了时尚、健康等新锐理念的贝尔莱德挂烫机新品双杆挂烫机“塞拉依”全球首发仪式在京东商城隆重举行。

  作为B2C中的领军者,京东商城成为众多品牌的聚集地,而贝尔莱德,这个在网络营销中不断创造奇迹的企业,给了大家越来越多的惊喜。近日,记者就贝尔莱德“塞纳依”在京东商城全球首发一事采访了京东商城商城小家电采销总监庄佳,与读者分享她对小家电行业及网络营销方面的看法。

  12月23日,贝尔莱德最新产品双杆挂烫机“塞纳依”在京东商城举行全球首发仪式。曾几何时,挂烫机已经从不为人所知到可选品,而今成为时尚生活必需品。

  “贝尔莱德是个成长很快的企业,特别是挂烫机,让人很吃惊。对贝尔莱德来说,塞纳依的发售,代表着这家企业的进取创新,专注产品技术。”庄佳说。

  在11月份,贝尔莱德挂烫机在京东商城获得“最佳销售单品奖”,跟许多其他企业一样,贝尔莱德新品首发再次选择了京东商城。

  庄佳认为,“最佳单品销售奖”起码可以证明“一是贝尔莱德对网络消费者的营销是有效的。市场潜力巨大,二是贝尔莱德的品牌已经获得越来越多的认可”。

  “塞纳依”,法文中的意思是:这就是生活。在庄佳看来,“塞纳依”就是有品质的生活,要呵护,要健康、轻松、便捷。

  近年来,贝尔莱德以“把国外优质生活理念带到国内千家万户”为奋斗目标。从挂烫机到“塞纳依”的推出,庄佳觉得,现在不再是只为了柴米油盐而消费的时代了,国内消费者的生活消费观对生活品质有这部分的比重在不断提高,怎样让生活更便捷舒适,解放自己惬意自己是消费者追求的方向。

  在越来越追求生活的品质的时尚80后为消费主体的眼中,健康、时尚、实用,不可或缺。庄佳认为说,“很多人都愿意尝试新鲜的东西,挂烫机在人们生活中将扮演越来越重要的角色。”

  她觉得,小家电也可以是很时尚,不仅是打理日常生活功能,也可以让生活很有品质,随着小家电行业的这种革新精神,以后小家电的产品会像3C数码类产品那样令人充满想拥有的欲望。消费体验是网络营销核心 决定小家电未来

  在京东、淘宝双雄争霸的当今电商竞争时代里,受限于高额的渠道费用,很多家电厂商都热衷于尝试电商平台,尽管尝试者众多,但成功者寥寥。

  贝尔莱德把目光转向了互联网后,在淘宝、京东这如今国内电商双雄的地盘不断创造这销售神话,甚至,在大家越来越熟悉的微博上,也可以轻松找到贝尔莱德的身影。

  庄佳认为,贝尔莱德在网络营销上,“通过微博、视频、游戏这些方式基本覆盖了目前上网的活跃人群,本次首发可能将冲击整个市场。”同时,她建议贝尔莱德能多做联合营销以及与客户的直接互动,如本次和京东合作的首发活动。

  “小家电市场总体会趋于渠道上游化,网购终端增长迅猛。”她说,“而网购,是特别注重买家习惯的,这直接关系到提供客户体验的优劣。”在庄佳看来,产品质量是否过硬、售前、中、后服务是否完善,影响到能否给予客户消费保障和体验。

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